Dans le cadre d’entretiens individuels ponctuels ou d’un « point écoute »instauré, c’est aider le bénéficiaire à mieux comprendre les enjeux de la situation et (re)trouver les ressources pour faire face.
Cette prestation personnalisée aborde les points suivants :
Analyse du contexte avec prise en compte des faits mais aussi des perceptions, des attentes, des freins, des aptitudes relationnelles
Identification des conséquences sociales, administratives, psychologiques
Valorisation des ressources personnelles et sociales mobilisables et recherche des stratégies pour les activer
Clarification, travail sur l’acceptation de la situation le cas échéant et élaboration des hypothèses de sortie de crise